Service

Zählerstand, -ablesung und -wechsel

---

Zählerstandseingabe für die Jahresrechnung

Hinweis gemäß § 13 Abs. 5 TMG: Durch einen Klick auf die untenstehende Verlinkung erfolgt eine Weiterleitung zu unserem Dienstanbieter "Heinrich & Pfeiffer IT GbR".

Zählerstandseingabe online

    
   

---

Zählerablesung

Die Ablesung kann auch auf folgenden Wegen erfolgen:

• Durch Mitarbeiter der Stadtwerke
• Ablesekarte

Die Ablesekarte wird Ihnen zugeschickt. Die Ablesung nehmen Sie bitte selbst vor.

Bitte gehen Sie bei der Ablesung folgendermaßen vor:

• Kontrolle der Wasserzählernummer
• Ablesung des Zählerstandes (siehe Abbildung):
•    Bitte die Zahl richtig herum ablesen: m³ muss hinten stehen
•    5-Stellige Zahl
•    Keine Kommastellen
• Ablesung des 2. Zählers (Garten- oder Zwischenzähler)
• Ausfüllen der Kontaktdaten (dies ist notwendig, um Sie bei Auffälligkeiten zu informieren): Telefonnummer, E-Mail und Unterschrift
• Erklärung/Begründung für Mehr- oder Minderverbrauch angeben z. B. bei Rohrbruch

Wenn Sie Ihre Ablesekarte in dem angegebenen Zeitraum nicht zurücksenden, wird Ihr Wasserzählerstand geschätzt.

Bitte überprüfen Sie auch außerhalb der Ablesung Ihren Wasserzähler regelmäßig. So stellen Sie Unregelmäßigkeiten fest.

  

Die Zuständigkeit ist nach Stadtteilen gegliedert. Telefonisch erreichen Sie die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unter nachstehenden Telefonnummern:

• Büdesheim, Sponsheim, Dromersheim:  Frau Hefner (06721 9707-28)
• Kempten, Gaulsheim, Dietersheim: Frau Metzler (06721 9707-26)
• Bingen-Stadt, Bingerbrück: Herr Böhler (06721 9707-27)

---

Zählerwechsel

Die Eichfrist eines Wasserzählers beträgt 6 Jahre. Die Stadtwerke Bingen am Rhein wechseln alle 6 Jahre Ihren Wasserzähler. Der Wasserzählerwechsel ist kostenlos.

Den Zählerwechsel kündigen wir Ihnen schriftlich an. Bitte halten Sie für die Terminvereinbarung den Stadtwerken ihre Verbrauchsstellennummer bereit (5-stellig beginnend mit 1).

Zählerwechseltermine finden statt:

Dienstag und Donnerstag, jeweils 
08:00 Uhr – 10:00 Uhr / 10:00 Uhr – 12:00 Uhr / 13:30 Uhr – 15:30 Uhr

Der Zählerwechsel dauert bei einem reibungslosen Ablauf im Durchschnitt ca. 20 Minuten und wird von Mitarbeitern der Stadtwerke ausgeführt. Unsere Mitarbeiter können sich grundsätzlich ausweisen.

Bitte achten Sie darauf, dass ihr Wasserzähler frei zugänglich ist.

Nach einem Wasserzählerwechsel kann es durchaus vorkommen, das eine Wasserblase unter dem Glas auf dem Ziffernblatt entsteht. Dies ist normal. Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihren Wasserzähler, so stellen Sie Unregelmäßigkeiten fest.

Der ausgewechselte Wasserzähler wird 1 Jahr aufbewahrt. Wenn Sie einen Kundenbeleg des Austausches für Ihre Unterlagen wünschen können Sie diesen telefonisch beantragen.

    
Bei Fragen zum Zählerwechsel,
wenden Sie sich bitte an: (s.u.)